GO Sevilla Garaje

¿Dónde se encuentra el aparcamiento?

El recinto de Go Sevilla Garaje Alameda está ubicado en Calle Castellar, 52 A — Sevilla, a pocos metros de la Alameda de Hércules.

Coordenadas GPS: 37.396354, -5.988881

¿Qué horario de acceso tienen las plazas?

Los códigos de acceso estarán activos desde las 13:00 h del día de llegada hasta las 12:30 h del día de salida (hora local).

Durante ese periodo podrás entrar y salir libremente del recinto utilizando tu código personal.

¿Puedo entrar antes de la hora de check-in?

Solo si hay disponibilidad. Deberás notificarlo el día previo a tu llegada por WhatsApp al número de asistencia, y nuestro personal te confirmará si puedes acceder antes de las 12:30 h.

¿Puedo salir más tarde del check-out?

De igual forma, deberás consultarlo por WhatsApp antes de tu salida. Si la plaza no está comprometida con otra reserva, podrá ampliarse el horario previo pago de la extensión.

Ten en cuenta que, fuera del horario establecido, los códigos no funcionarán para entrar o salir del recinto.

¿Qué ocurre si dejo el vehículo después de las 12:30 h sin autorización?

Pasada la hora de salida, si no existe autorización expresa del personal de asistencia, se aplicará una penalización de 10 euros, que se cargará en la tarjeta bancaria utilizada para la reserva.

Si pasadas las 16:00 h. el vehículo continua aún en las instalaciones se cargará en la tarjeta de pago de la reserva un total de 40 euros a modo de penalización.

¿Las plazas son cubiertas o al aire libre?

El aparcamiento dispone de 18 plazas: 5 cubiertas y 13 en superficie. La asignación se realiza de forma interna para optimizar la ocupación y rotación.

Si necesitas una plaza cubierta, solicítala con al menos 24 h de antelación por WhatsApp.

Se intentará atender tu petición, pero no puede garantizarse y puede conllevar un cargo adicional de gestión.

¿Puedo elegir mi número de plaza?

No. Las plazas se asignan automáticamente para equilibrar la operativa.

Recibirás el número de plaza en el correo de confirmación junto con el código de acceso, el día anterior a tu llegada.

¿Qué incluye mi reserva?

Plaza numerada y asignada.

Recinto cerrado y videovigilado 24 h.

Acceso 24 h durante el periodo contratado.

Asistencia 24/7 por WhatsApp.

Gestión digital y recibos por email.

Mantenimiento y limpieza periódica.

¿Qué debo hacer si no recibo mi código de acceso?

El código se envía el día anterior a tu llegada al correo electrónico indicado en la reserva. Si no lo has recibido pasadas las 18:00 h de ese día, contacta por WhatsApp o email con el equipo de asistencia para que te lo reenvíen.

¿Puedo reservar por horas?

No. Las reservas se realizan únicamente por días completos, con entrada desde las 13:00 h y salida hasta las 12:30 h del día siguiente.

¿Cómo contacto con el equipo de asistencia?

Mediante WhatsApp de la web. Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier incidencia o duda sobre tu llegada, acceso o salida.

¿Quién gestiona la reserva y el cobro?

Las reservas se realizan a través de nuestros partners (hoteles y alojamientos colaboradores). El cobro y la factura pueden ser emitidos por el alojamiento o por Go Sevilla Garaje, según el canal de contratación.

¿Dónde puedo consultar las condiciones de contratación completas?

Puedes consultar todos los detalles legales y de contratación en el apartado

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